Security
1. Usiwahi kufichua kupitia Mtandao au barua pepe au kupitia vyombo vya habari vingine vya kielektroniki maelezo yako ya kibinafsi kama vile Nenosiri, nambari kamili ya kadi ya ATM, nenosiri la mara moja (OTP), maswali ya usalama na msimbo wa Digipass.
2. Linda vifaa vyako kwa PIN au nenosiri ili kuepuka walaghai kufikia OTP yako ya mkononi inayoendeshwa kwenye kifaa chako cha mkononi.
3. Usihifadhi kitambulisho chako cha kuingia ( kitambulisho na nenosiri) kwenye kompyuta yako kwani vile vile vinaweza kurejeshwa pindi mtu atakapoweza kufikia kompyuta yako.
4. Usitumie mtandao wowote wa bure wa umma kufikia benki ya mtandao. Tumia ufikiaji wa mtandao unaoaminika kila wakati.
5. Benki ya CRDB haitawahi kukuuliza taarifa zozote za kibinafsi kupitia barua pepe, madirisha ibukizi na mabango.
6. Tumia kompyuta au kifaa unachokiamini kila wakati.
7. Toka nje kila mara baada ya kumaliza kipindi cha benki ya mtandao.
8. Wasiliana na benki mara moja ikiwa kuna shughuli za kutiliwa shaka.
1. Usiwahi kufichua PIN yako ya Simbanking, nambari kamili ya kadi ya ATM na nenosiri la mara moja (OTP), Nambari ya simu, Kifaa cha simu au nambari ya akaunti kwa mtu yeyote kwa nia ya kuboresha laini yako kwa vifurushi vya bei nafuu vya sauti na data.
2. Kutii kanuni za TCRA kwa kulinda kifaa chako cha mkononi kwa PIN au nenosiri ili kuepuka ufikiaji usioidhinishwa wa taarifa za kibinafsi na nyeti zilizohifadhiwa kwenye kifaa chako cha mkononi.
3. Usihifadhi au kuandika PIN yako ya Simbanking/TemboCard kwenye kifaa chako cha mkononi au kwenye karatasi.
4. Benki ya CRDB haitawahi kukuuliza taarifa zozote za kibinafsi kupitia barua pepe, madirisha ibukizi, mabango, au simu za sauti.
5. Daima toka kwenye Simbanking App baada ya kumaliza kipindi.
6. Wasiliana na benki mara moja ikiwa kuna shughuli za kutiliwa shaka.
1. Tafadhali usishiriki PIN ya kadi yako na mtu yeyote awe mfanyakazi wa benki kwenye ATM, eneo la mfanyabiashara, au kupitia simu. Benki haitawahi kuomba taarifa kama hizo na usiandike popote.
2. Usishiriki nambari yako kamili ya kadi na mtu yeyote isipokuwa unafanya ununuzi mtandaoni na unatakiwa kuandika nambari kamili ya kadi kwenye tovuti.
3. Kadi zetu zinalindwa na kipengele cha 3Ds ili kuruhusu uthibitishaji wa kila mwenye kadi kupitia nenosiri la wakati mmoja (OTP) wakati wa kufanya shughuli kutoka kwa tovuti iliyolindwa.
4. Tafadhali usinunue mtandaoni isipokuwa kama unaamini tovuti, kadi zetu zimeundwa ili kukulinda dhidi ya ulaghai lakini pia unahitaji kuchukua tahadhari zaidi unapofanya miamala mtandaoni.
5. Katika kesi ya dai lolote la kadi linalohusishwa na kutotoa huduma, ulaghai, n.k, lazima liripotiwe ndani ya siku 115 kuanzia tarehe ya muamala.
6. Usikubali kusaidiwa na mtu yeyote unayempata kwenye ukumbi wa ATM, tafadhali wasiliana na mawakala wa kituo cha simu kwa usaidizi wa haraka.